Diese AGB geben einen Überblick über Leistungsumfang, Pflichten und wichtige Hinweise für Crypto-Recovery-Fälle.
Wir unterstützen bei der strukturierten Bearbeitung von Recovery-Fällen (Fallanlage, Kommunikation, Prüfungen, Prozessführung).
Wir erbringen keine Rechts- oder Steuerberatung und geben keine Garantie auf Rückgewinnung.
Recovery hängt von vielen Faktoren ab (z. B. Netzwerk, Gegenparteien, Zeitverlauf, Beweisbarkeit). Ergebnisse können nicht garantiert werden.
Sie sind verpflichtet, alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
Sie stellen Nachweise, Transaktionsdaten und Identitätsinformationen bereit, soweit erforderlich.
Sie prüfen Wallet-Adressen und Netzwerke vor jeder Übertragung. Falsche Angaben können zu Verlusten führen.
Etwaige Gebühren werden transparent kommuniziert. Zahlen Sie niemals an unbekannte Adressen ohne schriftliche Bestätigung im Fall.
Blockchain-Transaktionsgebühren (Network Fees) liegen außerhalb unseres Einflusses.
Wir können zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern. Bei Verdachtsmomenten behalten wir uns vor, Fälle abzulehnen.
Für Rückfragen nutzen Sie bitte das Support-Ticket im Kundenbereich.